Termos de Uso

A Resto é operada por COSMOBOTS DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ 31.415.500/0001-18, com endereço em Alameda Tietê, 471, apto. 82, Cerqueira César, São Paulo/SP, CEP 01417-020. Fale com a gente em suporte@alltherest.world.

Ao criar uma conta você aceita estes Termos e a Política de Privacidade. A versão em português é a que vale; a tradução em inglês existe por conveniência.

A Resto é uma co-fundadora de inteligência artificial. Você descreve o que precisa em linguagem comum e agentes autônomos planejam o trabalho, executam e acompanham o resultado. Há três formas de usar:

• Instalar um aplicativo de código aberto do nosso catálogo no servidor da sua organização, e deixar que a Resto o mantenha em pé, atualizado e com cópia de segurança.
• Criar um aplicativo do zero, com os agentes escrevendo o código, rodando as verificações e publicando.
• Operar sistemas de terceiros que você já usa, com as credenciais que você conectar.

Os agentes agem sem pedir aprovação a cada passo, dentro dos níveis de autonomia que você configura. Ações marcadas como críticas são propostas a você e só executadas depois da sua aprovação.

Código, textos, análises e publicações produzidos pela Resto são gerados por modelos de inteligência artificial. Eles são frequentemente úteis e não são garantidos como corretos, seguros, completos ou adequados a qualquer finalidade específica. As verificações automáticas reduzem erros, não os eliminam, e não julgam se o resultado é o produto certo para o seu negócio.

Você é responsável por revisar o que a Resto produzir antes de colocar diante dos seus clientes, do seu dinheiro ou de dados pessoais de outras pessoas.

Nada que a Resto produz é orientação jurídica, contábil, médica, tributária ou de investimento.

O que você envia continua seu. O que os agentes produzem para você, incluindo código e conteúdo, é seu.

Você nos dá uma licença limitada para armazenar, processar, exibir e transmitir esse material, inclusive para os provedores de modelos listados na Política de Privacidade, com um único objetivo: prestar o serviço a você.

Você pode exportar seus dados a qualquer momento. Ao encerrar, entregamos uma exportação completa, incluindo o banco de dados dos aplicativos instalados.

Você decide quais dados coloca na Resto e nos aplicativos instalados para você, e como eles são usados. Como acontece com um provedor de nuvem, a Resto fornece e opera a infraestrutura e as ferramentas; o conteúdo e a forma de tratá-lo são responsabilidade sua.

Se esses dados incluírem dados pessoais sensíveis, como os de saúde, biometria, religião ou de crianças, cabe a você ter a base legal para tratá-los, informar as pessoas e seguir as regras do seu setor, como as de conselhos profissionais. A Resto trata esses dados como operadora, nas condições do Anexo de Tratamento de Dados, e oferece configurações recomendadas para reduzir o que é coletado. Usá-las ou não é decisão sua.

Os aplicativos do catálogo são software de terceiros. A licença de cada um é do respectivo autor e fica indicada na página do aplicativo; a Resto não é autora nem licenciante desse software.

• Defeitos do aplicativo são corrigidos por quem o desenvolve. A Resto responde pela instalação, operação, atualização de versão e cópia de segurança.
• Quando um parceiro tiver acesso de leitura ao seu ambiente, no papel de convidado, isso aparece na tela de membros e você pode revogar quando quiser.
• O banco de dados, os anexos e as configurações do aplicativo são seus, e exportáveis.
• Os aplicativos do catálogo não são certificados para registros regulados, como prontuário eletrônico. A conformidade do seu uso com a regulação do seu setor é sua responsabilidade.

Ao conectar um sistema de terceiro, você declara ter autoridade para conceder esse acesso e que o uso por agentes não viola os termos daquele serviço.

• Os agentes atuam dentro dos níveis de autonomia que você configurar, e cada ação fica registrada para auditoria.
• Uma ação que você aprovou é considerada sua. A Resto responde por executar a ação aprovada como descrita, não pelo resultado de negócio dela.
• Credenciais são guardadas cifradas com AES-256-GCM e descriptografadas apenas no momento do uso, dentro de uma tarefa iniciada pela sua conta.
• Ao desconectar um sistema, a credencial é revogada imediatamente.

No WhatsApp, o padrão é a API oficial da Meta. Se você optar por um gateway não oficial disponível no catálogo, o risco de bloqueio do número pela Meta é seu, e você declara estar ciente disso.

Os planos pagos, seus preços e o que cada um inclui estão na página de preços. Nada é cobrado sem que você escolha um plano e confirme o pagamento.

A cobrança é feita pelo Asaas, por Pix, Pix Automático, boleto ou cartão de crédito. O cartão é informado na página de pagamento do Asaas; nós não vemos o número do cartão. Emitimos nota fiscal de serviço (NFS-e) de cada pagamento.

A assinatura renova ao fim de cada período, mensal ou anual, até você cancelar a renovação na página de cobrança; o plano continua até o fim do período já pago. Com o Pix Automático, o seu banco debita cada renovação no vencimento, conforme a autorização que você deu, e você pode cancelá-la no banco ou na página de cobrança.

Se um pagamento não for feito, avisamos antes e depois do vencimento. A partir de 15 dias de atraso, os aplicativos da organização são suspensos; a partir de 60 dias, depois de um aviso final, os dados da organização podem ser excluídos, guardados os registros que a lei fiscal exige.

Serviços de terceiros que você contratar por conta própria, como a conta da Meta, um domínio ou um provedor de e-mail, são pagos por você diretamente a eles.

Você concorda em não usar a Resto para:

• Qualquer finalidade ilegal, ou para violar direitos de terceiros.
• Envio de mensagens em massa ou não solicitadas, ou qualquer uso que viole as regras das plataformas conectadas.
• Hospedar ou processar conteúdo que você não tenha o direito de usar.
• Tentar acessar dados, ambiente ou aplicativos de outra organização.
• Revender a plataforma como serviço próprio, sem acordo escrito com a gente.
• Contornar limites técnicos, de plano ou de licença dos aplicativos instalados.

Em caso de violação podemos suspender o acesso, com aviso prévio quando for possível avisar.

No período de lançamento não oferecemos garantia de disponibilidade. Monitoramos a plataforma continuamente e agimos sobre falhas, e ainda assim pode haver interrupção.

Fazemos cópias de segurança diárias. As cópias dos aplicativos instalados na sua organização ficam guardadas por 14 dias, e o banco de dados da plataforma permite recuperação a um ponto no tempo. A restauração é ensaiada por nós. Mesmo assim, mantenha uma cópia própria do que for crítico para você.

Podemos alterar ou descontinuar funcionalidades. Quando a mudança afetar o seu uso, avisamos.

No limite permitido pela lei, o serviço é fornecido no estado em que se encontra, sem garantias além das previstas em lei.

Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao evento. Se você não pagou nada, o limite é de R$ 500. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos.

Nada nestes Termos afasta direitos que a lei brasileira não permite limitar, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor.

Você pode encerrar a conta quando quiser. Entregamos a exportação dos seus dados e apagamos o que guardamos em até 30 dias; as cópias de segurança expiram nos seus próprios ciclos, também em até 30 dias.

Podemos encerrar o acordo em caso de violação destes Termos, ou se descontinuarmos o serviço. Na descontinuação, avisamos com 30 dias de antecedência e garantimos a exportação.

A versão e a data no topo desta página dizem qual texto está em vigor. Avisamos sobre mudanças relevantes, e mudanças materiais exigem novo aceite.

Aplica-se a lei brasileira. O foro é o da comarca de São Paulo/SP. Se você for consumidor, pode acionar a Resto no foro do seu domicílio.